Arabic privacy policy generator

# سياسة الخصوصية - شركة المثال للتجارة

آخر تحديث: [التاريخ]

## 1. من نحن

الجهة المسؤولة عن الموقع الإلكتروني https://www.example.ae هي شركة المثال للتجارة («نحن»)، ونحن مسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومن نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. نلتزم في ذلك بأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

## 2. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد نجمع ما يلي:

- **نموذج التواصل:** اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أدخلته ونص رسالتك.
- **واتساب:** رقم هاتفك والاسم الظاهر في حسابك ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا.
- **الطلبات والمدفوعات:** الاسم وعنوان الفوترة والتوصيل ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب والمبلغ. تُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد خدمة الدفع، ولا نطّلع على رقم البطاقة كاملًا ولا نحتفظ به.
- **بيانات الاستخدام:** الصفحات التي تزورها والموقع الذي أحالك إلينا ونوع جهازك ومتصفحك وموقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP.
- **البيانات التقنية:** يسجّل مزوّد الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت كل طلب، وذلك لحماية الموقع وضمان عمله.

## 3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:

- للرد على استفساراتك وطلباتك.
- للرد على رسائلك عبر واتساب ومتابعة طلبك.
- لتنفيذ طلبك وتحصيل المبلغ وإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية.
- لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.
- لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ عقد معك أو للوفاء بالتزام نظامي، أو في الحالات الأخرى التي يجيزها النظام. لا نبيع بياناتك الشخصية.

## 4. مشاركة البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والنشاط التجاري، وبالقدر الذي يحتاجونه لأداء عملهم:

- Google Analytics: تحليل استخدام الموقع
- WhatsApp Business: المراسلة مع العملاء
- [مزوّد خدمة الدفع]: معالجة المدفوعات

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة أو اقتضى ذلك النظام.

## 5. نقل البيانات خارج الدولة

قد يخزّن بعض مزوّدي الخدمات البيانات أو يعالجونها خارج الدولة. في هذه الحالة نتخذ الضمانات التي يشترطها النظام لنقل البيانات، مثل [التعاقد بشروط حماية مناسبة أو النقل إلى دول توفر مستوى حماية كافيًا].

## 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

- الاستفسارات التي لا يتبعها تعامل: [12 شهرًا] من آخر مراسلة.
- محادثات واتساب: [12 شهرًا] من آخر رسالة.
- الفواتير وسجلات الدفع: [المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية].
- بيانات التحليلات: [14 شهرًا].
- سجلات الخادم: [30 يومًا].

عندما تنتهي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

## 7. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، قد تشمل حقوقك ما يلي:

- الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
- الحق في طلب حذف بياناتك عندما تنتهي الحاجة إليها.
- الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها في الحالات التي يجيزها النظام.
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

[إذا كانت المنشأة مسجلة في مركز دبي المالي العالمي أو سوق أبوظبي العالمي، فتنطبق عليها قواعد حماية البيانات الخاصة بهما. عدّل هذا السطر أو احذفه.]

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@example.ae. سنرد خلال [30 يومًا]، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

## 8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي في المتصفح.

- **ملفات ضرورية:** لازمة لعمل الموقع، مثل حفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. وهي مفعّلة دائمًا.
- **ملفات التحليلات:** تساعدنا على معرفة عدد الزيارات والصفحات الأكثر استخدامًا. لا نفعّلها إلا بعد موافقتك.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في الموقع، أو من إعدادات متصفحك.

## 9. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير، مثل تشفير الاتصال بالموقع وتقييد صلاحيات الوصول. وإذا وقع تسرّب يمسّ بياناتك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

## 10. الأطفال

هذا الموقع غير موجّه لمن هم دون [18 عامًا]، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمت أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا لنحذفها.

## 11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو مزوّدي الخدمات أو الأنظمة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك [بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع].

## 12. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على privacy@example.ae أو على العنوان: شركة المثال للتجارة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

<div dir="rtl" lang="ar">
<h1>سياسة الخصوصية - شركة المثال للتجارة</h1>
<p>آخر تحديث: [التاريخ]</p>
<h2>1. من نحن</h2>
<p>الجهة المسؤولة عن الموقع الإلكتروني https://www.example.ae هي شركة المثال للتجارة («نحن»)، ونحن مسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.</p>
<p>توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومن نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. نلتزم في ذلك بأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.</p>
<h2>2. البيانات التي نجمعها</h2>
<p>بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد نجمع ما يلي:</p>
<ul>
  <li><strong>نموذج التواصل:</strong> اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أدخلته ونص رسالتك.</li>
  <li><strong>واتساب:</strong> رقم هاتفك والاسم الظاهر في حسابك ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا.</li>
  <li><strong>الطلبات والمدفوعات:</strong> الاسم وعنوان الفوترة والتوصيل ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب والمبلغ. تُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد خدمة الدفع، ولا نطّلع على رقم البطاقة كاملًا ولا نحتفظ به.</li>
  <li><strong>بيانات الاستخدام:</strong> الصفحات التي تزورها والموقع الذي أحالك إلينا ونوع جهازك ومتصفحك وموقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP.</li>
  <li><strong>البيانات التقنية:</strong> يسجّل مزوّد الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت كل طلب، وذلك لحماية الموقع وضمان عمله.</li>
</ul>
<h2>3. أغراض استخدام البيانات</h2>
<p>نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:</p>
<ul>
  <li>للرد على استفساراتك وطلباتك.</li>
  <li>للرد على رسائلك عبر واتساب ومتابعة طلبك.</li>
  <li>لتنفيذ طلبك وتحصيل المبلغ وإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية.</li>
  <li>لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.</li>
  <li>لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.</li>
  <li>للوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية.</li>
</ul>
<p>نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ عقد معك أو للوفاء بالتزام نظامي، أو في الحالات الأخرى التي يجيزها النظام. لا نبيع بياناتك الشخصية.</p>
<h2>4. مشاركة البيانات</h2>
<p>نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والنشاط التجاري، وبالقدر الذي يحتاجونه لأداء عملهم:</p>
<ul>
  <li>Google Analytics: تحليل استخدام الموقع</li>
  <li>WhatsApp Business: المراسلة مع العملاء</li>
  <li>[مزوّد خدمة الدفع]: معالجة المدفوعات</li>
</ul>
<p>وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة أو اقتضى ذلك النظام.</p>
<h2>5. نقل البيانات خارج الدولة</h2>
<p>قد يخزّن بعض مزوّدي الخدمات البيانات أو يعالجونها خارج الدولة. في هذه الحالة نتخذ الضمانات التي يشترطها النظام لنقل البيانات، مثل [التعاقد بشروط حماية مناسبة أو النقل إلى دول توفر مستوى حماية كافيًا].</p>
<h2>6. مدة الاحتفاظ بالبيانات</h2>
<ul>
  <li>الاستفسارات التي لا يتبعها تعامل: [12 شهرًا] من آخر مراسلة.</li>
  <li>محادثات واتساب: [12 شهرًا] من آخر رسالة.</li>
  <li>الفواتير وسجلات الدفع: [المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية].</li>
  <li>بيانات التحليلات: [14 شهرًا].</li>
  <li>سجلات الخادم: [30 يومًا].</li>
</ul>
<p>عندما تنتهي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.</p>
<h2>7. حقوقك</h2>
<p>بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، قد تشمل حقوقك ما يلي:</p>
<ul>
  <li>الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.</li>
  <li>الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.</li>
  <li>الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.</li>
  <li>الحق في طلب حذف بياناتك عندما تنتهي الحاجة إليها.</li>
  <li>الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها في الحالات التي يجيزها النظام.</li>
  <li>الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.</li>
</ul>
<p>[إذا كانت المنشأة مسجلة في مركز دبي المالي العالمي أو سوق أبوظبي العالمي، فتنطبق عليها قواعد حماية البيانات الخاصة بهما. عدّل هذا السطر أو احذفه.]</p>
<p>لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@example.ae. سنرد خلال [30 يومًا]، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.</p>
<h2>8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)</h2>
<p>نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي في المتصفح.</p>
<ul>
  <li><strong>ملفات ضرورية:</strong> لازمة لعمل الموقع، مثل حفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. وهي مفعّلة دائمًا.</li>
  <li><strong>ملفات التحليلات:</strong> تساعدنا على معرفة عدد الزيارات والصفحات الأكثر استخدامًا. لا نفعّلها إلا بعد موافقتك.</li>
</ul>
<p>يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في الموقع، أو من إعدادات متصفحك.</p>
<h2>9. حماية البيانات</h2>
<p>نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير، مثل تشفير الاتصال بالموقع وتقييد صلاحيات الوصول. وإذا وقع تسرّب يمسّ بياناتك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.</p>
<h2>10. الأطفال</h2>
<p>هذا الموقع غير موجّه لمن هم دون [18 عامًا]، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمت أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا لنحذفها.</p>
<h2>11. التغييرات على هذه السياسة</h2>
<p>قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو مزوّدي الخدمات أو الأنظمة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك [بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع].</p>
<h2>12. تواصل معنا</h2>
<p>للاستفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على privacy@example.ae أو على العنوان: شركة المثال للتجارة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.</p>
</div>