شركة تطوير روبوت محادثة واتساب في الرياض
تحصل على روبوت محادثة لواتساب ينظم أسئلة عملائك ويجيب عنها ضمن مسارات واضحة، مع إعداد الرقم والتحقق منه وقوالب الرسائل عبر مزود رسمي. نبدأ بما يحتاجه نشاطك في الرياض من المحادثة، ثم نعمل معك عن بُعد من استوديو MSH Technologies في الهند، ونتفق على ما سيدخله العميل في المحادثة وما يحتاج إلى متابعة من فريقك.
- أكثر من 250 مشروعًا منجزًا
- تقييماتنا على Google ↗
- نرد خلال يوم عمل واحد
نرد خلال يوم عمل واحد
ماذا يحدث بعد ذلك
- 01أخبرنا بما تحتاجه عبر النموذج أو واتساب.
- 02يرد Sohail خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى السبت، بتوقيت الهند).
- 03نتفق معًا على نطاق العمل، ثم نرسل إليك عرض السعر.
- مشروع منجز
- 0+مشروع منجز
- عامًا في تطوير الويب
- 0+عامًا في تطوير الويب
- من مشاريعنا تعمل حاليًا
- 0%من مشاريعنا تعمل حاليًا
الاختيار
هل تختار القوائم أم إجابات الذكاء الاصطناعي؟
تصلح القوائم والأزرار عندما تكون المهام محددة، مثل الاستعلام عن حالة الطلب أو الحجز أو معرفة ساعات العمل. يختار العميل من مسارات واضحة، فتكون الأسئلة والردود التي تحتاج إلى إعداد محددة منذ البداية. أما إجابات الذكاء الاصطناعي فتناسب الأسئلة المتنوعة التي يكتبها العملاء بصيغهم الخاصة؛ لكنها تحتاج إلى محتوى مصدر مجهز، واختبارات للإجابات، وحدود واضحة لما يتولاه الروبوت.
هناك قرار آخر يتعلق بالربط. تستطيع استخدام واجهة Cloud API مباشرة أو العمل عبر مزود حلول يضيف خدمات مثل الفوترة ودعم التكامل وخدمة العملاء. وعند استخدام تطبيق واتساب للأعمال بالفعل، يتيح الربط عبر مزود الاحتفاظ بالرد الفردي في التطبيق ومزامنة سجل المحادثات. في التسجيل المعتاد، يجب حذف الرقم المستخدم على واتساب قبل تسجيله على المنصة؛ لذلك حدد الرقم الذي سيستخدمه الروبوت مبكراً، واختر مسار الربط على أساس طريقة عمل فريقك الحالية.
محليًا
ما الذي تحتاجه أنشطة الرياض من الروبوت؟
تضم الرياض مصانع للآلات والمعدات والمواد الإنشائية والأغذية وغيرها. إذا كنت تدير منشأة من هذا النوع وتستقبل استفسارات من عملاء محتملين، يفيدك نموذج داخل المحادثة يجمع بيانات الاستفسار عبر خيارات محددة، بحيث يختار العميل ما يناسبه بدلاً من كتابة كل التفاصيل في رسالة مفتوحة. نعد تدفق الأسئلة وفق المعلومات التي تريد جمعها من العميل قبل متابعة الطلب.
تستضيف الرياض فعاليات ومنتديات أعمال تجذب الاستثمار والسياحة. قد تحتاج شركة سفر تستقبل طلبات من الإعلانات إلى جمع بيانات العميل وطرح أسئلة لتأهيل الطلب قبل تمريره إلى المبيعات. وقد يحتاج مطعم يخدم زوار الفعاليات إلى استقبال طلبات الطعام وحجوزات الطاولات من العملاء الذين يتواصلون معه عبر الرسائل. يحدد نوع الطلب والأسئلة التي يطرحها فريقك شكل المحادثة التي نبنيها.
الأنظمة
ما الذي يراعيه المشروع في السعودية؟
العربية لغة المملكة، ولذلك نصمم أسئلة الروبوت ومساراته بالعربية حول الاستفسارات الأكثر تكراراً لدى عملائك. وعندما يبدأ نشاطك الرسالة، مثل تحديث الطلب أو التذكير أو العرض، نعد قالباً مناسباً ونصنفه ضمن التسويق أو الخدمات أو المصادقة. راجع معنا صياغة الرسائل التي يحتاجها فريقك، وحدد الغرض من كل رسالة قبل إرسالها للمراجعة؛ فالتصنيف جزء من إعداد القالب وطريقة استخدامه.
إذا كنت تستقبل مدفوعات إلكترونية ببطاقات مدى، نراجع معك ربط المحادثة برابط الدفع وإعداد منفذ التجارة الإلكترونية الذي يقبل البطاقات عبر بروتوكول 3D Secure. يعتمد عمل الربط على واجهات الأنظمة المتاحة لديك، لذا نحتاج إلى معرفة نظام الطلبات والدفع الذي تستخدمه قبل تحديد نطاق التكامل.
سير العمل
كيف ننفذ مشروع روبوت واتساب معك؟
نعمل معك عن بُعد. توقيت الهند متقدم بساعتين و30 دقيقة؛ نرتب مراجعاتك وقرارات فريقك بما يسمح باستمرار العمل عبر فرق التوقيت.
- 01
الإعداد
نجهز واجهة واتساب للأعمال والرقم والتحقق وقوالب الرسائل عبر مزود رسمي؛ وتساعدنا بتوفير بيانات الحساب والرقم الذي اخترته.
- 02
البناء والربط
نبني الكتالوج والتقاط الطلبات أو حجز المواعيد داخل المحادثة وفق النطاق المتفق عليه، ونرسل بيانات العملاء والطلبات إلى نظامك أو جدولك.
- 03
مراجعة حدود المراسلة
نراجع معك احتياجات الرسائل التي تبدأها خارج نافذة خدمة العملاء؛ فحسابات الأعمال الجديدة لها حد لعدد المستخدمين الفريدين خلال 24 ساعة متحركة، والتحقق من النشاط أحد مسارات رفعه بعد مراجعة الجودة.
- 04
الاختبار
يجرب فريقك أسئلة وطلبات وحجوزات فعلية على رقم اختبار، ويتحقق من كل تحويل إلى موظف ومن وصول البيانات إلى الأنظمة المتصلة.
- 05
المتابعة
نحدد معك ما ستقيسه بعد الإطلاق، من المحادثات المكتملة والتحويلات إلى الموظفين والطلبات والحجوزات وطلبات إيقاف الرسائل، ثم تقارنها بحجم المحادثات السابق.
قائمة التحضير
ما الذي تجهزه قبل أن نتحدث؟
نبدأ بفهم نشاطك وجمهورك وأهدافك، ثم نتفق معك على النطاق؛ جهز هذه العناصر لتسهيل تحديده.
- صلاحية إدارة محفظة أعمال Meta باسم شركتك، يحتفظ بها شخص من داخل النشاط.
- رقم تملكه الشركة، مع رمز الدولة والمنطقة، ويستقبل مكالمة صوتية أو رسالة تحقق.
- صياغة موافقة تذكر اسم نشاطك وتوضح أن الشخص يوافق على تلقي رسائله، مع تحديد مواضع جمعها.
- سياسة خصوصية منشورة، والإشعارات والموافقات التي يتطلبها القانون المنطبق.
- مسودات قوالب الرسائل لإرسالها مبكراً للمراجعة؛ لا تُرسل إلا القوالب المعتمدة.
التكلفة والوقت
ما الذي يؤثر في تكلفة التنفيذ ومدته؟
يتحدد حجم العمل بما تريد أن تنجزه المحادثة وبالأنظمة والمحتوى المطلوب ربطها بها.
الكتالوج
حجم المنتجات وتكرار تغير الأسعار والمخزون يحددان الحاجة إلى مزامنة بيانات المنتجات تلقائياً.
الأنظمة المتصلة
إرسال العملاء المحتملين والطلبات إلى نظام إدارة العملاء أو جدول أو نظام الطلبات يحتاج إلى إعداد التكامل المناسب.
الطلبات والحجوزات
يختلف نطاق البناء بحسب ما تريد استقباله داخل المحادثة، من طلب منتج إلى حجز موعد.
محتوى الإجابات
استخدام معلومات نشاطك في إجابات الذكاء الاصطناعي يتطلب تجهيز المحتوى وتحديد متى تُحوّل المحادثة إلى شخص.
أخطاء شائعة
أخطاء تجنبها عند تشغيل الروبوت
المراسلة دون موافقة
اجمع موافقة واضحة على رسائل نشاطك قبل الإرسال؛ فالحظر والبلاغات الناتجة عن الرسائل غير المتوقعة تخفض الجودة وقد تؤدي إلى تقييد الإرسال.
تجاهل طلب الإيقاف
احترم طلب العميل بالتوقف، سواء وصلك عبر واتساب أو خارجه، وأزل الشخص من قائمة جهات الاتصال الخاصة بالنشاط.
طلب بيانات البطاقة في الدردشة
لا تطلب أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو أرقام الحسابات المالية أو أرقام بطاقات الهوية الشخصية داخل المحادثة.
جمع التفاصيل الصحية
للعيادات، اجعل الروبوت للحجوزات والأسئلة العامة؛ إذ تقيد السياسة طلب المعلومات الصحية أو إرسالها حيث تمنع الأنظمة مشاركتها دون حماية معززة.
أسئلة شائعة
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال في الرياض
آخر تحديث للصفحة: 5 نوفمبر 2026
كم تكلف برمجة روبوت واتساب؟
لا يوجد سعر ثابت؛ يتحدد العرض بعد الاتفاق على نطاق العمل. من أبرز العوامل اختيار قوائم ثابتة أو إجابات ذكاء اصطناعي تحتاج إلى تجهيز المحتوى واختباره، وطريقة تحويل المحادثة إلى الموظفين، من تنبيه بسيط إلى صندوق مشترك للتعيين والملاحظات والتقارير. نرسل لك عرض سعر مجانياً بعد الاتفاق على النطاق.
هل يشمل إنشاء الروبوت الحصول على العلامة الزرقاء؟
العلامة الزرقاء ترتبط بحالة حساب الأعمال الرسمي، ولها متطلبات مستقلة عن بناء الروبوت. تشمل محفظة أعمال موثقة، والتحقق بخطوتين، واسم عرض معتمداً، والامتثال للسياسات. تراجع Meta كل طلب، ولها أن ترفضه؛ لذلك من المفيد ترتيب بيانات حسابك واسم العرض قبل التقدم بطلب الحالة.
كيف تستخدمون معلومات نشاطي في إجابات الذكاء الاصطناعي؟
نبني الإجابات من معلومات نشاطك، مع تحويل المحادثة إلى شخص عند الحاجة. وإذا استخدمت مزود ذكاء اصطناعي بوصفه مزود الحل، فلا يجوز السماح باستخدام بيانات منصة واتساب لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تحسينها، باستثناء الضبط الدقيق لنموذج مخصص لاستخدام نشاطك وحده.
هل أملك ما يُنفذ في المشروع؟
نعم، تملك نطاقك ومحتواك والكود الخاص بك، من دون حبس المشروع لدى جهة واحدة. عند الاتفاق على العمل، ناقش معنا ما يدخل في النطاق وما ستحتاج إلى إدارته أنت بعد التسليم، حتى يحتفظ نشاطك بالسيطرة على أصوله عند استمرار التشغيل أو تغيير طريقة العمل.
كيف أتابع أداء الروبوت بعد الإطلاق؟
راجع المحادثات التي حُولت إلى موظف والأسئلة التي بقيت بلا إجابة بانتظام، ثم أضف الإجابات أو المسارات الناقصة. راقب أيضاً جودة القوالب؛ فقد تتوقف القوالب ذات الملاحظات السلبية أو معدلات القراءة المنخفضة. أعد صياغة القالب الذي يجلب شكاوى أو توقف عن استخدامه.
هل أستطيع إرسال العروض إلى كل من وافق على الرسائل؟
تحتاج العروض إلى قوالب تسويقية؛ فقوالب الخدمات يجب أن تكون خالية من المحتوى الترويجي، وقد يغيّر واتساب تصنيف القالب إذا وجد فيه عرضاً. كذلك قد يحد واتساب عدد القوالب التسويقية التي يتلقاها الشخص من جميع الأنشطة وفق تفاعله الأخير، لذلك لا يصل كل إرسال إلى جميع الموافقين.
أخبرنا بما تحتاجه
يرد Sohail، المؤسس، خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى السبت، بتوقيت الهند). مجانًا ودون أي التزام.